Персональні дані

Що venottrix.com знає про вас і навіщо це потрібно

Форма на сайті просить рівно два рядки — імʼя та номер телефону. Нижче покроково: хто ці рядки бачить, скільки вони зберігаються, кому передаються і як їх прибрати.

Хто опрацьовує дані

Власником сайту venottrix.com є продавець, який приймає заявки на дієтичну добавку для чоловічого здоровʼя та передає їх кол-центру для підтвердження. Саме він відповідає за все, що відбувається з вашими контактами після натискання кнопки в формі.

Опрацювання здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Нічого поза переліком, наведеним на цій сторінці, з вашими відомостями не робиться.

Що ви вводите самі

Полів у формі два, обидва обовʼязкові. Ні адреси, ні віку, ні скарг на самопочуття сайт не питає — про це ви за бажанням розкажете оператору в розмові.

Поле 1 Імʼя Потрібне, щоб оператор знав, як до вас звертатися, і щоб підписати відправлення.

Поле 2 Номер телефону Єдиний канал звʼязку: без дзвінка заявка не перетворюється на замовлення.

Усно Місто й відділення Ці дані ви називаєте в слухавку, оператор вносить їх у накладну перевізника.

Що фіксується автоматично

Як і будь-який сайт, venottrix.com веде технічний журнал відвідувань. Журнал ведеться в узагальненому вигляді: він показує тенденції відвідувань, але не конкретну людину.

Технічні позначки IP-адреса, орієнтовний регіон, тип пристрою, браузер і розмір вікна.

Поведінка на сторінці Час візиту, глибина прокручування та частка відео, яку переглянули.

Джерело переходу Мітки рекламної кампанії, пошуковий перехід або пряме посилання.

Для чого це використовується

Підтвердити заявку Зателефонувати, узгодити курс і кількість упаковок, назвати підсумкову суму.

Надіслати посилку Оформити накладну на обране відділення та передати вам номер відстеження.

Опрацювати звернення Відповісти на питання щодо складу, строку придатності або повернення.

Виконати вимоги закону Зберегти документи про продаж стільки, скільки вимагає законодавство.

Покращити сторінку Побачити, на якому місці читач зупиняється, і переписати цей фрагмент.

Захистити форму Відсіяти автоматичні заявки, які надсилають роботи, а не люди.

Дія та правова підстава

Кожна операція має власну підставу — нижче вони зіставлені попарно.

Дія Опрацювання заявки на добавку Підстава: виконання домовленості між покупцем і продавцем.

Дія Передача контактів перевізнику Підстава: виконання домовленості — інакше посилку немає куди відправити.

Дія Підрахунок відвідувань Підстава: ваша згода, надана у банері файлів cookie.

Дія Зберігання документів продажу Підстава: пряма вимога законодавства України.

Дія Розгляд претензії Підстава: захист прав споживача та законний інтерес продавця.

Дія Показ реклами Підстава: окрема згода, яку можна відкликати в будь-який момент.

Кому передаються дані

Кол-центр Бачить імʼя й номер лише для дзвінка щодо конкретної заявки.

Служба доставки Отримує імʼя, телефон і відділення — рівно стільки, скільки потрібно для видачі.

Система статистики Працює зі знеособленими цифрами, без привʼязки до конкретного покупця.

Чого ми не робимо: не продаємо контактні бази, не обмінюємося ними з іншими продавцями і не передаємо ваш номер стороннім рекламним мережам. Органам влади відомості надаються виключно на офіційний письмовий запит у передбаченому законом порядку.

Строки зберігання

30 днів Непідтверджена заявка Якщо додзвонитися не вдалося, запис видаляється автоматично.

3 роки Виконане замовлення Стільки тривають облікові та претензійні питання щодо продажу.

2 роки Листування про повернення Зберігається на випадок повторного розгляду тієї самої ситуації.

До 1 року Файли cookie Від закриття вкладки до року — залежно від типу файлу.

Постійно Знеособлена статистика Цифри без імен і номерів, за якими вас неможливо ідентифікувати.

За законом Бухгалтерські документи Строк визначає податкове та бухгалтерське законодавство.

Ваші права

Дізнатися Отримати перелік даних, які ми маємо, і пояснення, звідки вони взялися.

Виправити Змінити описку в імені чи цифру в номері — достатньо сказати про це оператору.

Видалити Вимагати стерти запис, якщо закон більше не зобовʼязує нас його зберігати.

Обмежити Заборонити повторні дзвінки та будь-які маркетингові звернення.

Відкликати згоду Вимкнути статистичні й рекламні cookie в будь-який момент, без пояснення причин.

Поскаржитися Звернутися до уповноваженого державного органу, якщо вважаєте права порушеними.

Найшвидший шлях — переказати прохання тому ж оператору, який телефонував щодо вашого замовлення: він фіксує звернення того ж дня.

Cookie та захист

Cookie Обовʼязкові Без них форма забуває введене, а верстка сторінки розсипається.

Cookie Статистичні Рахують перегляди та глибину прокручування, вимикаються в налаштуваннях браузера.

Cookie Маркетингові Вмикаються тільки після окремої згоди й ніколи — за замовчуванням.

Захист Шифрування каналу Дані з форми йдуть до нас лише через захищене зʼєднання HTTPS.

Захист Обмежений доступ Заявку бачать тільки ті оператори, які безпосередньо її ведуть.

Захист Фільтр ботів У форму вбудоване невидиме поле, яке відсіює автоматичні розсилки.

Умови використання Обмін і повернення На головну